軟交換是下一代網(wǎng)絡(luò)的控制功能實(shí)體，為下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)具有實(shí)時(shí)性要求的業(yè)務(wù)的提供呼叫控制和連接控制功能，是下一代網(wǎng)絡(luò)呼叫與控制的核心。現(xiàn)階段的軟交換至少應(yīng)具備以下三個(gè)基本特點(diǎn)：
* 集成分組網(wǎng)世界和電路交換網(wǎng)世界；
* 具備匯接局和端局能力；
* 呼叫控制與媒體層和業(yè)務(wù)層分離。
軟交換設(shè)備位于控制層，提供多種業(yè)務(wù)的連接控制、路由、網(wǎng)絡(luò)資源管理、計(jì)費(fèi)、認(rèn)證等功能。軟交換設(shè)備與各種媒體網(wǎng)關(guān)、終端、應(yīng)用服務(wù)器、其他軟交換設(shè)備間采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議相互通信。
簡(jiǎn)單的看，軟交換是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)程控交換機(jī)的“呼叫控制”功能的實(shí)體，但傳統(tǒng)的“呼叫控制”功能是和業(yè)務(wù)結(jié)合在一起的，不同的業(yè)務(wù)所需要的呼叫控制功能不同，這要求軟交換提供的呼叫控制功能是各種業(yè)務(wù)的基本呼叫控制。
目前軟交換主要完成以下功能：
（1） 媒體網(wǎng)關(guān)接入功能
（2） 呼叫控制功能
（3） 業(yè)務(wù)提供功能
（4） 互連互通功能（H323和SIP、IN）
(5) 支持開(kāi)放的業(yè)務(wù)/應(yīng)用接口功能
(6) 認(rèn)證與授權(quán)功能
（7）計(jì)費(fèi)功能
（8）資源控制功能和QoS管理功能
（9）協(xié)議和接口功能