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2006年中國電力行業(yè)社會形象調(diào)查報(bào)告

　　眾所周知，電力工業(yè)不僅是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，也是重要的公用事業(yè)，關(guān)系千家萬戶，涉及方方面面，與整個經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展緊密相關(guān)。隨著電力體制改革的不斷推進(jìn)，電力行業(yè)日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電力與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，既是電力行業(yè)的社會責(zé)任，也是構(gòu)建和諧電力，服務(wù)和諧社會建設(shè)的必然要求。那么，電力行業(yè)履行這一社會責(zé)任的效果如何？電力行業(yè)如何進(jìn)一步推進(jìn)和諧電力建設(shè)？了解社會公眾對電力行業(yè)社會形象的認(rèn)識和評價，無疑是獲取客觀公正的答案和尋求科學(xué)決策依據(jù)的有效途徑。為此，我們委托社會調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了“中國電力行業(yè)社會形象調(diào)查”活動，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、分析和研究。

本次調(diào)查研究的基本成果

一、電力行業(yè)的改革與發(fā)展贏得了較高的社會評價
1、電力在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
　2、電力事業(yè)發(fā)展取得了令人滿意的速度。
　 3、城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造對我國小康社會建設(shè)做出了較大貢獻(xiàn)。
　 4、電力的高速發(fā)展極大地促進(jìn)了人民生活水平的提高。

二、電力行業(yè)的社會滿意度較高
　 1、電力行業(yè)的總體形象得到了社會的認(rèn)可。
　　2、電力行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量比較令人滿意
　　 3、電力行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)取得了明顯的成效

三、影響電力行業(yè)社會形象的因素依然存在
　 1、公眾對電力行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的認(rèn)知度較低
　　2、電源結(jié)構(gòu)與公眾的要求和期望存在比較突出的矛盾
　　 3、電價問題是電力行業(yè)招致非議的重要因素
　　　4、其他問題及不足
　　　 對于當(dāng)前電力行業(yè)存在的主要不足，48.1%的被訪者認(rèn)為是電力供應(yīng)難以滿足用電高峰的需求；20.7%的被訪者認(rèn)為區(qū)段電價差價過小，難以調(diào)節(jié)用電需求；18.6%的被訪者認(rèn)為是電價過高，價格機(jī)制僵化；

四、從電力行業(yè)社會形象看和諧電力建設(shè)
　　1、建設(shè)和諧電力，要堅(jiān)持電力與社會和諧發(fā)展
　　 2、建設(shè)和諧電力，要堅(jiān)持電力與環(huán)境和諧發(fā)展
　　　3、建設(shè)和諧電力，要堅(jiān)持電力與人民生活和諧發(fā)展
　　　 4、建設(shè)和諧電力，必須進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量
　　　　5、建設(shè)和諧電力，必須進(jìn)一步加強(qiáng)電力行業(yè)的輿論宣傳

　　從2006年中國電力行業(yè)社會形象調(diào)查研究中，我們看到了電力行業(yè)建設(shè)和諧電力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和巨大潛力。國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力要適度先行。我們有理由相信，在構(gòu)建社會主義和諧社會的實(shí)踐中，電力行業(yè)也必將走在時代的前列。

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  來源：中國機(jī)電企業(yè)網(wǎng)

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