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隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息存儲市場前景廣闊。然而在傳統(tǒng)收入下滑、競爭難度日益加大的電信市場,運營商關(guān)注兩個核心問題,一是如何尋找新的收入來源,二是如何保持競爭優(yōu)勢。IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)業(yè)務(wù)自身的特點將為運營商提供這兩個問題的解決方案
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<P> 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息存儲市場前景廣闊。然而在傳統(tǒng)收入下滑、競爭難度日益加大的電信市場,運營商關(guān)注兩個核心問題,一是如何尋找新的收入來源,二是如何保持競爭優(yōu)勢。IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)業(yè)務(wù)自身的特點將為運營商提供這兩個問題的解決方案,同時其擁有不小的新增空間,有理由成為運營商的重點業(yè)務(wù)之一。 </P> <P align=center><IMG border=0 alt="傳統(tǒng)收入下滑 IDC應(yīng)成運營商新藍(lán)海" src="/uploadfile/newspic/20161215091554332.jpg"></P> <P> <STRONG>IDC業(yè)務(wù)的需求和演進(jìn) </STRONG></P> <P> 由于社會化分工的進(jìn)一步細(xì)化,大數(shù)據(jù)泛濫,網(wǎng)絡(luò)安全日益重要,以及高帶寬的需求,越來越多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)選擇將主機(jī)托管在電信級的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境中,并通過高速數(shù)據(jù)端口接入互聯(lián)網(wǎng)。 <BR>由于IDC已經(jīng)像骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)一樣,構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的一部分,而電信運營商在傳輸方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,再加上其更傾向于重資產(chǎn)運營的商業(yè)模式,使得運營商天生具有在IDC上進(jìn)行投資的基因。 </P> <P> IDC的商業(yè)模式分為兩種,一是傳統(tǒng)的方式,企業(yè)將IT設(shè)施外包給電信運營商的專業(yè)IDC機(jī)構(gòu),運營商向企業(yè)提供設(shè)備的維護(hù)和管理、機(jī)房設(shè)施、帶寬服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)。這種方式更類似于房地產(chǎn)生意,運營商通過租賃機(jī)架或者設(shè)備的方式提供服務(wù),服務(wù)的對象也多為本地企業(yè)和政府,因為對于政府和大型企業(yè)來說,數(shù)據(jù)中心能夠安放在本地,是可以讓他們心安的,“云”是一個陌生而又略顯危險的名字。 </P> <P> 另一種方式是IDC帶寬銷售,互聯(lián)網(wǎng)公司“一點接入,全網(wǎng)服務(wù)”的方式,需要在全國各地進(jìn)行IDC機(jī)房租賃和帶寬租賃,以便于保障其提供服務(wù)的質(zhì)量和用戶感知。與傳統(tǒng)企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的需求不同的是,互聯(lián)網(wǎng)公司對于交換機(jī)數(shù)量的需求不高,其更在乎的是帶寬的租賃。 </P> <P> 而在這兩種商業(yè)模式背后,服務(wù)的理念也顯得越來越重要,運營商不僅要提供快速安全的網(wǎng)絡(luò),還要提供對服務(wù)器監(jiān)管、流量監(jiān)控等網(wǎng)絡(luò)管理方面的服務(wù),要有高度可靠的、安全的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,未來PaaS和SaaS級的服務(wù)需求也會越來越多。 </P> <P> <STRONG>IDC的價值和意義 </STRONG></P> <P> IDC對于電信行業(yè)本身的發(fā)展也越發(fā)重要,其既是收入增長的來源,同時也是未來運營商加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型、開展數(shù)字服務(wù)的基礎(chǔ)。運營商想要在數(shù)字化時代分一杯羹,以IDC為契機(jī),做好基礎(chǔ)能力的構(gòu)建以及更高一層平臺和應(yīng)用側(cè)能力的儲備,無論對外還是對內(nèi)都是非常有必要的。 </P> <P> <STRONG>收入增長的來源 </STRONG></P> <P> 預(yù)計到2020年,全國IDC市場規(guī)模將由518億元增長到超過2200億元,年均增速超過30%。其中,電信行業(yè)預(yù)計將占據(jù)50%的市場份額,IDC業(yè)務(wù)對電信行業(yè)收入增長的貢獻(xiàn)預(yù)計達(dá)43%,將形成百億級收入規(guī)模的設(shè)施服務(wù)。在運營商提速降費、取消長市漫的狀況下,這對于收入增量的貢獻(xiàn)是十分可觀,也是十分誘人的。 </P> <P> <STRONG>用戶體驗的保障 </STRONG></P> <P> 隨著高清視頻、直播等大帶寬應(yīng)用的普及,無線網(wǎng)絡(luò)的流量壓力需要IDC傳輸進(jìn)行釋放,一方面可以疏導(dǎo)流量,另一方面增強(qiáng)了大眾用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗。同時也可以形成部分應(yīng)用的差異化體驗優(yōu)勢,便于采用更多云化的營銷方式和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。 </P> <P> 隨著政府和企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)需求以及辦公生產(chǎn)應(yīng)用的增多,為其提供IDC服務(wù),將成為運營商繼專線和VPMN之后,又一個政企用戶的基礎(chǔ)連接性服務(wù)。而與這兩個業(yè)務(wù)相比,IDC更有利于增強(qiáng)集客用戶市場黏性,拓展更大的合作空間。 </P> <P> <STRONG>數(shù)字服務(wù)的基礎(chǔ) </STRONG></P> <P> 未來無論運營商開展數(shù)字家庭、政企信息化業(yè)務(wù),還是內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù),IDC都已經(jīng)成為數(shù)字服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,是運營商網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的關(guān)鍵一環(huán)。對于帶寬不斷升級的家庭寬帶業(yè)務(wù)來說,通過數(shù)據(jù)中心滿足用戶大帶寬業(yè)務(wù)需求,強(qiáng)化視頻內(nèi)容優(yōu)勢和視頻技術(shù)能力,集中開展內(nèi)容運營、內(nèi)容引入和內(nèi)容生產(chǎn),進(jìn)一步支撐數(shù)字家庭產(chǎn)品差異化和內(nèi)容質(zhì)量的提升,最終實現(xiàn)產(chǎn)品差異化競爭,都是重要的市場拓展方式。 </P> <P> <STRONG>布局網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型 </STRONG></P> <P> 運營商的業(yè)務(wù)、IT和網(wǎng)絡(luò)的云化是轉(zhuǎn)型的重要方向,未來DC將逐步成為網(wǎng)絡(luò)的中心,只有基于DC集中部署,進(jìn)行資源動態(tài)分配和調(diào)度,才能長遠(yuǎn)布局網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,逐步推進(jìn)以DC為中心的云網(wǎng)融合。 </P> <P> <STRONG>收入從哪來? </STRONG></P> <P> IDC銷售收入主要來源為機(jī)柜和帶寬,其中機(jī)柜的主要用戶群體是本地的政企用戶,帶寬的主要用戶群體是互聯(lián)網(wǎng)公司。 </P> <P> 在與政企用戶的合作中,IDC通常被劃分在ICT項目中,單獨看來應(yīng)該處于虧損狀態(tài),但是能否拉動當(dāng)?shù)氐恼P(guān)系帶來隱性收入,以及能否促進(jìn)ICT項目的整體收入提升,就要看具體項目的收支情況了。 </P> <P> 值得注意的是,在成熟的IDC收入結(jié)構(gòu)中,互聯(lián)網(wǎng)用戶是IDC收入的主要貢獻(xiàn)者,收入約占78%,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資源需求也將延續(xù)高增長,預(yù)計IDC帶寬銷售將超過300%,是IDC業(yè)務(wù)中的高收益產(chǎn)品,如單純從收益的角度考量,應(yīng)重點加大IDC帶寬銷售力度。 {$page$}</P> <P> <STRONG>制約IDC發(fā)展的問題 </STRONG></P> <P> <STRONG>資源保障問題 </STRONG></P> <P> 屬于重資產(chǎn)投資的IDC資源建設(shè),一般來說是落后于IDC業(yè)務(wù)市場發(fā)展的。如同大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)和市場發(fā)展不協(xié)調(diào)一樣,大規(guī)模的投資是否能夠有足夠大的市場發(fā)展前景來支撐、投資回報率是否能夠被控制在一個有效的范圍之內(nèi),都會存在問題。畢竟在IDC的市場爭奪中,除了本地的競爭對手,大區(qū)域范圍內(nèi)的兄弟單位、運營商集團(tuán)公司統(tǒng)一部署的大規(guī)模機(jī)房,都會給區(qū)域運營商的資源投資決策帶來極大的困擾。 </P> <P> <STRONG>專業(yè)運營人員與知識儲備缺乏 </STRONG></P> <P> 新興領(lǐng)域,尤其是IT領(lǐng)域的人才匱乏,已經(jīng)成為制約運營商轉(zhuǎn)型發(fā)展最直觀的絆腳石,在這后面有激勵機(jī)制、體制問題、新型組織架構(gòu)等一系列的問題存在,且短期內(nèi)無法解決。在IDC這個新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域,人才的儲備也同樣是極度匱乏的,未來在用戶需求進(jìn)一步加大的情況下,能否滿足其在平臺和應(yīng)用層面越來越豐富和具體的要求,都為IDC運營帶來了不小的挑戰(zhàn),而PaaS和SaaS級的服務(wù)更非目前國內(nèi)運營商能力所企及的。 </P> <P> <STRONG>缺乏支撐IDC運營的組織保障機(jī)制 </STRONG></P> <P> 運營商十幾年圍繞話音業(yè)務(wù)形成的高效組織體系,對于絕大多數(shù)新業(yè)務(wù)來說,反而成為一種壁壘。以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,通常會成畫餅,現(xiàn)有組織架構(gòu)的優(yōu)化,尤其是內(nèi)部協(xié)同機(jī)制的建立,已經(jīng)越來越制約新業(yè)務(wù)的發(fā)展。 </P> <P> 但是對于IDC業(yè)務(wù)來說,初始的業(yè)務(wù)形態(tài)比較簡單,是可以通過優(yōu)化現(xiàn)有組織架構(gòu)來滿足IDC業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要的。一是要整合各部門職責(zé),建立類似電信IDC運營中心的省級一體化管理機(jī)構(gòu);二是要組建一支售后、售中、售前的IDC專業(yè)團(tuán)隊,職責(zé)涵蓋IDC運營、IDC發(fā)展、IDC分析、IDC支撐系統(tǒng)建設(shè)、IDC網(wǎng)絡(luò)運維等。 </P> <P> <STRONG>加快IDC發(fā)展的策略 </STRONG></P> <P> <STRONG>提前市場需求1~2年進(jìn)行資源儲備 </STRONG></P> <P> 通過對周邊區(qū)域市場能力的準(zhǔn)確預(yù)測,加快IDC出口的擴(kuò)容工作,滿足IDC資源需求,領(lǐng)先市場需求1~2年進(jìn)行投資布局,加快建設(shè)速度,在運營商現(xiàn)有的運營體制下,還是可以做到的。 </P> <P> <STRONG>積極拓展收入 </STRONG></P> <P> 從我國市場來看,IDC業(yè)務(wù)已經(jīng)度過了市場拓展初期的免費階段,未來運營商應(yīng)加快互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)收費工作,逐步提升銷售單價,執(zhí)行統(tǒng)一營銷體系,加大互聯(lián)網(wǎng)用戶及本地政企用戶拓展力度,實現(xiàn)IDC帶寬銷售穩(wěn)步提升,實現(xiàn)IDC機(jī)柜銷售利潤轉(zhuǎn)正;引入代理渠道和專業(yè)第三方公司,作為收入拓展重要補(bǔ)充;探索試水機(jī)房合作共建機(jī)制等IDC合作新模式。 </P> <P> <STRONG>完善運營支撐體系建設(shè) </STRONG></P> <P> 建立健全運維服務(wù)體系,建設(shè)完善統(tǒng)一的IDC運營支撐系統(tǒng),加強(qiáng)基礎(chǔ)和增值服務(wù)產(chǎn)品能力,完善信息安全監(jiān)測手段,推動IDC互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)分析手段建立,不斷提升IDC綜合價值;進(jìn)行資源儲備,強(qiáng)化支撐保障,加大基礎(chǔ)資源規(guī)劃和建設(shè)力度,探索快速貯備資源的方式;提升IDC專業(yè)人員能力,完善崗位職責(zé),加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn),打造專業(yè)團(tuán)隊對銷售一線進(jìn)行支撐。 </P> <P> <STRONG>加強(qiáng)內(nèi)容引入 </STRONG></P> <P> 以大帶寬的內(nèi)容源網(wǎng)站為突破點,結(jié)合家寬用戶需求,有針對性加強(qiáng)內(nèi)容引入,提升內(nèi)容資源精準(zhǔn)引入水平,細(xì)化資源引入策略,加強(qiáng)流量分析能力,繼續(xù)引入視頻等熱點資源。 </P> <P> 總體來看,IDC業(yè)務(wù)將經(jīng)歷資源建設(shè)和儲備、增值服務(wù)打造和創(chuàng)收、數(shù)字化服務(wù)融合和能力輸出三個階段。對于運營商來說,IDC既有增加收入的價值,又有推動轉(zhuǎn)型培育基礎(chǔ)能力的意義,且業(yè)務(wù)模式相對簡單,重資產(chǎn)運營以及帶寬優(yōu)勢相對明顯,未來可以成為新增收入的重要來源,值得進(jìn)行長遠(yuǎn)的投資與布局。<SPAN style="FONT-FAMILY: Webdings"><</SPAN></P>